Indhold
Indledning | Bestilling | Fragtpris og levering | Modtagelse | Fortrydelsesret | Returnering | Tilbagebetaling | Reklamation
Handelsbetingelser
Indledning:
TakeMe ejes og drives af:
Archii.dk ApS
Drejergangen 5
DK-2690 Karlslunde
CVR: 43177850
Tlf: +4570232021
Mail: info@archii.dk
Disse salgs- & leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på takeme.dk til levering i Danmark, Norge & EU Lande, dog ikke Færøerne & Grønland medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Alle priser er inkl. moms.
Bestilling & betaling:
Takeme.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.
For at handle på Takeme.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer eller mobile pay. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.
Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.
Når du er klar til at bestille, klikker du på Indkøbskurv, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.
Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Bestil og betal”. Herefter går din ordre videre til Takeme.dk.
Vi trækker første penge på dit kort når varen er afsendt fra vores adresse.
Fragtpris & Levering:
Vi tilbyder hurtig levering via GLS Parcel Service eller fragtmand – leveringstiden er typisk 1-2 dage & er beregnet på hverdage ikke weekend og helligdage
En TakeMe lampe vejer ca 2-3 kg. inkl. emballage, fragtprisen for denne vare beregnes primært ud fra vægt.
Fragtpris Danmark:
1-5 kg. små pakke med omdeling DKK 75,00 brutto
5-10 kg. pakke med omdeling DKK 95,00 brutto
10-15 kg. pakke med omdeling DKK 115,00 brutto
Fragtpriser for Norden & EU – kontakt venligst kundeservice på info@archii.dk for gældende dagspris/priser.
Der tages forbehold for prisreguleringer fra speditørens side.
Archii.dk ApS er ikke ansvarlige for eventuelle omkostninger i forbindelse med forsinkelser. Dette gælder også ved restordrer, fejllevering og defekte varer.
Modtagelse:
Når du modtager varen er det vigtigt, at du med det samme undersøger, om den er intakt. Er varen behæftet med fejl & mangler eller har du andre reklamationer bedes du venligst kontakte vores kundeservice via mailadresse info@archii.dk
Ligeledes er det vigtigt når varen modtages at den med det samme kontrolleres for skader opstået i forbindelse med transport. Transportskader bør anmeldes inden for 7 hverdage. Derfor husk også at kontrollere din vare for usynlige defekter da dette bør meddeles Archii.dk ApS inden de 7 dage. Overskridelse af denne dato kan medføre at fragtselskaberne afviser at håndtere fragtskaden.
14 dages fortrydelsesret:
Når du handler på takeme.dk har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. Fortrydelsesretten løber fra den dag du har modtaget varen.
For at gøre fortrydelsesretten gældende skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelse af varen. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Du kan benytte fortrydelsesformularen angivet i denne skrivelse.
Returnering:
Hvis du fortryder dit køb, skal varen tilbageleveres til:
Archii.dk ApS
Drejergangen 5
DK-2690 Karlslunde
Att.: RETUR
Varen/varerne skal returneres i samme stand og mængde som modtaget, hvilket også omfatter den originale produktemballage. Den originale produktemballage skal være i en sådan stand, at videresalg er muligt, da produktemballagen repræsentere en værdi for varen idet, idet der på emballagen er anvist brugbare oplysninger om produktets anvendelse (samt varedata), som er nødvendig information til andre kunder ifbm videresalg. Derfor anbefales det at der ikke tapes eller skrives direkte på emballagen eller påsættes frimærker samt post- eller fragtlabels mv.
Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varen/varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track & trace nummer.
Pakker sendt retur som ”modtager betaler”, u/franco, ”pakke uden omdeling” etc vil ikke blive modtaget.
Vi forventer, at du afsender varen/varerne hurtigst muligt efter du har givet besked om fortrydelse og du skal sende dem retur senest 14 dage efter du har fortrudt. Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Du skal vedlægge kopi af ordrebekræftelse eller anden dokumentation for dit køb. Husk også at udfylde vores returformular.
Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen når du fortryder.
Tilbagebetaling:
Når vi modtager varen/varerne, tjekker vi den og såfremt alt er i orden, får du tilbagebetalt det beløb du har indbetalt til os ved købet dog undtaget leveringsomkostningen. Her forbeholder Archii.dk ApS sig retten til at beholde beløbet som ifølge den fremsendte faktura dækker over omkostningen.
Beløbet bliver overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med senest 14 dage efter, du har givet os besked om din retur. Beløbet kan tilbageholdes indtil varen er modtaget og kontrolleret eller der er fremlagt dokumentation for at varen er returneret.
BEMÆRK:
Du kan miste dit købsbeløb helt eller delvist (værdiforringelse). Det sker hvis varens værdi er forringer fordi:
- Du reelt har taget varen i brug
- Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
- Du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varens/varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
- Du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm
- Den originale emballage ikke er i en sådan stand, at videresalg er muligt
Reklamation:
Dit køb af omfattet af købeloven herunder mangelreglerne og giver dig to års reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal kontakte os inden for ”rimelig tid ”Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.
Du reklamerer ved at kontakte os via mail til info@archii.dk eller telefonisk på +4570232021
Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser
Varen skal sendes til:
Archii.dk ApS
Drejergangen 5
DK-2690 Karlslunde
Att.: Reklamation
Når du returnerer varen bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os.
Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. Oplysning om fragtomkostning samt evt. track & trace nummer.
Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Persondatapolitik hos Archii.dk ApS
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet som kunde hos os.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger vi indsamler:
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Archii.dk ApS (Takeme.dk) indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
- Besøger vores hjemmeside
- Gennemfører et køb af vores produkter
- Tilmelder dig vores nyhedsbrev
- Anmelder vores hjemmeside
- Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på Takeme.dk er
Archii.dk ApS
Drejergangen 5
DK-2690 Karlslunde
CVR 43177850
Behandlingsgrundlag & formål:
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare.
Andre modtagere af personoplysninger:
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til pakkelabels.dk, og det fragtfirma vi bruger er pt. GLS Parcel Service, med henblik på levering af dine indkøb.
Vi har vores webshop liggende på servere hos Curanet og betalingssystem gennem Bambora, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i Curanets datacenter.
Vi har regnskabssystem hos Navision, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i Navision datacenter.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder:
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
- At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
- At få slettet persondata
- Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse info@archii.dk
Archii.dk ApS (Takeme.dk) anvender logstatistik. Det betyder, at vi anvender statistikken til eksempelvis at undersøge, hvilke produkter der sælger bedst.
Nedenfor kan du læse videre omkring Archii.dk ApS (Takeme.dk) brug af cookies og logstatistik.
Logstatistik:
Logstatistik bruges hos Archii.dk ApS (Takeme.dk) og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Der anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Dine personlige oplysninger:
For at du kan indgå en online aftale med Archii.dk ApS (Takeme.dk), må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Archii.dk ApS (Takeme.dk) og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til Archii.dk ApS (Takeme.dk) videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Archii.dk ApS (Takeme.dk) har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Archii.dk ApS (Takeme.dk) via e-mail info@archii.dk
Lovvalg & værneting
Køb af varer på Takeme.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.
Kontakt:
Archii.dk ApS
Drejergangen 5
DK-2690 Karlslunde
CVR: 43177850
Tlf: +4570232021
Bank: Nordea
Reg Nr: 2232
Konto Nr: 9029867728